Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in Anlage 1. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anlage 2 enthalten.
(2) Das Widerrufsrecht nach dieser Anlage betrifft den Kauf der Waren über den Online-Shop. Für das in der App abgeschlossene Abonnement gelten die beim Abschluss bereitgestellten Vertrags- und Widerrufsbedingungen sowie ergänzend die Bedingungen des jeweiligen App-Stores.
(3) Hinweis zur Rücksendung: Das Produkt sollte vollständig (Kuscheltier, Polingo Soundbox, Ladekabel, Zubehör) und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
(4) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Die Rücksendung ist zu richten an: Polingo GmbH, Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn, Deutschland. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Anlage 1: Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Polingo GmbH, Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: hello@polingo.io) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das in Anlage 2 beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Polingo GmbH, Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis bei Vorbestellungen
Haben Sie ein Produkt vorbestellt, das noch nicht geliefert wurde, können Sie den Vertrag jederzeit bis zur Lieferung und darüber hinaus innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Bei einem Widerruf vor Lieferung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Anlage 2: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Polingo GmbH, Mergenthalerallee 73–75, 65760 Eschborn, Deutschland, E-Mail: hello@polingo.io
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ________________________
Bestellnummer: ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.